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城市之聲特別策劃推出“107曝光臺”

2019-04-03 10:57:12 來源:城市之聲 作者:華冰 劉浩

3月15日是國際消費者權益日,城市之聲《萬萬沒想到》《城市私家車》欄目聯合省市場監督管理局、省消保委共同推出“3·15”特別策劃。

欄目通過廣播節目、熱線、 微信、微博、“喜歡聽”APP等渠道開辟“107曝光臺”,聽眾和網友有任何關于消費的問題都可在“107曝光臺”投訴,記者第一時間跟蹤報道、聯系監管部門進行相應處理。典型案例還在線下活動中通過當事人現身說法、執法人員現場宣講等形式為廣大市民作消費提醒。

“107曝光臺”還打破各職能單位、部門之間的壁壘,形成高效的問題溝通、反饋機制,對特定案例進行重點曝光。執法部門專項執法、定期回訪、專項督查,最終統一發布,形成消費問題從投訴、解決再到監督的良性循環。

同時,頻道聯合省保險行業協會、省汽車行業協會等單位,就消費者反映較為突出的汽車、保險、家裝等問題進行專項跟進,對不同行業2018年度存在的主要不規范問題進行逐一梳理歸納,統一發布。此外,頻道還將開辟全新的常態化消費投訴維權欄目《市場聚焦》,通過媒體與監管部門的合作,對典型的問題消費案例進行曝光,增加消費者的防范意識,開辟消費者維權新渠道。

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